Политика возврата

1. Условия возврата денежных средств за проданный товар (физическая поставка)

В соответствии с законодательством РФ (Закон о защите прав потребителей) Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:
В любой момент до получения товара.
После получения товара в течение 7 дней при выполнении следующих условий:

  1. Сохранен товарный вид;
  2. Сохранены потребительские свойства товара;
  3. Предъявлен документ, подтверждающий факт приобретения указанного Товара в Софтмагазине.

Возврату подлежит только стоимость товара, стоимость доставки возврату не подлежит.

Для того, чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества, приобретенный в нашем магазине, необходимо:
Связаться с менеджером по телефону или электронной почте manager@iqsupport-shop.ru, сообщить о причине возврата; приехать в офис нашего магазина с документом, подтверждающим факт приобретения указанного товара в нашем интернет-магазине.
Либо осуществить почтовую пересылку товара в наш офис; пересылка производится за счет покупателя.

2. Условия возврата денежных в случае приобретения электронной лицензии

Программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Электронные и именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.

Обратите, пожалуйста, внимание, что почти у каждой программы есть ознакомительная демо-версия. Используйте бесплатные демо-версии, чтобы оценить, насколько софт Вам подходит.